KYC ของ Bitget ไม่ผ่าน? วิธีแก้ปัญหาเอกสารและการสแกนใบหน้า

Read in your language: English Русский Tiếng Việt Türkçe 中文 (台灣)Português Español Bahasa Indonesia Polski العربية Українська 한국어

ตรวจสอบล่าสุด: 17 กันยายน 2026

หากการยืนยัน KYC ของ Bitget ล้มเหลว ให้เปิดประกาศแจ้งการปฏิเสธก่อน แล้วแก้ไขรายการเฉพาะที่ระบุไว้ก่อนส่งใหม่ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ ข้อมูลส่วนบุคคลไม่ตรงกับบัตรประจำตัวทุกประการ เอกสารหมดอายุหรือไม่รองรับ รูปภาพเบลอหรือตัดขอบ การสแกนใบหน้าล้มเหลว บัตรประจำตัวถูกใช้กับบัญชีอื่นแล้ว หรือบัญชีหรือภูมิภาคไม่มีสิทธิ์ใช้บริการที่ขอ

ห้ามสร้างบัญชีอื่น ยืมเอกสารของผู้อื่น แก้ไขรูปบัตรประจำตัว หรือจ่ายเงินให้บุคคลที่สามซึ่งรับรองว่าจะช่วยให้ผ่านการอนุมัติ ใช้เฉพาะหน้าการยืนยันตัวตนของ Bitget และฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการเท่านั้น การอนุมัติ ระยะเวลาตรวจสอบ และการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับหลักฐานที่ส่ง บัญชี และเขตอำนาจศาล

KYC ของ Bitget ไม่ผ่าน: วินิจฉัยสาเหตุการปฏิเสธก่อน

สถานะหรือปัญหา	ตรวจสอบก่อน	การดำเนินการถัดไปที่ปลอดภัยที่สุด
ชื่อหรือวันเดือนปีเกิดไม่ตรงกัน	เปรียบเทียบทุกช่องกับบัตรประจำตัวที่ยังใช้ได้ รวมถึงชื่อกลางและอักษรที่ใช้	แก้ไขข้อมูลในขั้นตอนการยืนยันปัจจุบันและส่งใหม่
รูปเอกสารถูกปฏิเสธ	สี ความคมชัด แสงสะท้อน มุมทั้งสี่ ด้านหน้า/ด้านหลัง วันหมดอายุ	ถ่ายภาพเอกสารฉบับจริงใหม่โดยไม่แก้ไขภาพ
การยืนยันใบหน้าล้มเหลว	สิทธิ์การใช้กล้อง แสง เลนส์ พื้นหลัง และสิ่งบดบังใบหน้า	ลองใหม่จากอุปกรณ์ที่เสถียรและปฏิบัติตามคำแนะนำแบบเรียลไทม์
บัตรประจำตัวถูกใช้แล้ว	ตรวจสอบว่าอัตลักษณ์เดียวกันเคยยืนยันบัญชีหลักของ Bitget อื่นแล้วหรือไม่	ใช้บัญชีที่ยืนยันแล้วเดิมหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการ ห้ามสร้างบัญชีซ้ำ
อยู่ระหว่างตรวจสอบนานกว่าที่คาดไว้	สถานะการยืนยันตัวตน อีเมล และกล่องข้อความ Bitget	ส่งคำร้องถึงฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการพร้อม UID หากพ้นระยะเวลาตรวจสอบที่ระบุไว้ในปัจจุบันแล้ว
ได้รับอีเมลให้ยืนยันอีกครั้ง	ตรวจสอบว่าบัตรประจำตัวหมดอายุหรือยังใช้ได้	ใช้ตัวเลือกยืนยันหรือไม่ต้องอัปเดตบนหน้าการยืนยันตัวตนอย่างเป็นทางการ
ข้อมูลส่วนบุคคลมีการเปลี่ยนแปลงตามกฎหมาย	ตรวจสอบว่าจำเป็นต้องแก้ไขหรือรีเซ็ต KYC ทั้งหมดจริงหรือไม่	อ่านผลกระทบของการรีเซ็ตก่อนยืนยัน
คำขอ EDD หรือแหล่งที่มาของเงินทุน	หลักฐานที่ขออย่างชัดเจนและกฎการอัปโหลดปัจจุบัน	ดำเนินการตามคำขอตรวจสอบสถานะแยกต่างหากให้ครบถ้วน การส่งบัตรประจำตัวทั่วไปอีกครั้งอาจไม่เพียงพอ

1. อ่านเหตุผลการปฏิเสธของ Bitget อย่างชัดเจน

Bitget ระบุว่าใบสมัครยืนยันตัวตนที่ถูกปฏิเสธควรมีการแจ้งเตือนในบัญชีหรืออีเมลที่อธิบายเหตุผล ให้เริ่มจากตรงนั้น “KYC ไม่ผ่าน” เป็นเพียงผลลัพธ์ ไม่ใช่การวินิจฉัย และการเปลี่ยนหลายรายการพร้อมกันอาจทำให้ระบุได้ยากขึ้นว่าเกิดข้อผิดพลาดตรงไหน

เปิด Bitget จากแอปอย่างเป็นทางการ หรือพิมพ์ bitget.com ด้วยตนเอง
ไปที่โปรไฟล์หรือศูนย์ผู้ใช้ แล้วเปิด การยืนยันตัวตน
บันทึกสถานะปัจจุบันและข้อความปฏิเสธที่ระบุไว้อย่างชัดเจน
ตรวจสอบอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และกล่องข้อความ Bitget เพื่อดูคำแนะนำเพิ่มเติม
แก้ไขเฉพาะปัญหาที่ระบุ จากนั้นตรวจสอบทุกช่องอีกครั้งก่อนส่งใหม่

หากคุณยังอยู่ระหว่างตั้งค่าบัญชี เช็กลิสต์การสมัคร Bitget, KYC และความปลอดภัย จะอธิบายลำดับการลงทะเบียนตามปกติ บทความนี้มุ่งเน้นกรณีที่การส่งข้อมูลล้มเหลว ค้างอยู่ หรือต้องทำซ้ำ

2. แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ตรงกัน

ชื่อและวันเดือนปีเกิดที่กรอกใน Bitget ต้องตรงกับเอกสารยืนยันตัวตนที่ยอมรับได้ Bitget เตือนในคู่มือปัจจุบันโดยเฉพาะเกี่ยวกับชื่อที่ไม่ครบ ชื่อกลางที่หายไป ลำดับชื่อหรือภาษาที่แตกต่างกัน และความคลาดเคลื่อนอื่น ๆ ระหว่างแบบฟอร์มกับบัตรประจำตัว

กรอกชื่อตามกฎหมายที่แสดงบนเอกสาร ไม่ใช่ชื่อเล่นหรือชื่อที่ต้องการใช้ในการซื้อขาย
ใส่ชื่อทุกส่วนที่จำเป็น ปฏิบัติตามคำแนะนำในช่องสำหรับชื่อ ชื่อกลาง และนามสกุล
ใช้วันเดือนปีเกิดที่พิมพ์อยู่บนเอกสาร
เลือกประเทศหรือภูมิภาคที่พำนักจริง และประเทศผู้ออกเอกสารตามความเป็นจริง
อย่าคิดการสะกดขึ้นเองเพื่อให้แบบฟอร์มยอมรับชื่อ หากชื่อตามกฎหมายมีการเปลี่ยนแปลงหรืออักษรที่ใช้ทำให้เกิดความไม่ตรงกันอย่างแท้จริง ให้ใช้กระบวนการแก้ไขหรือรีเซ็ตที่รองรับ

ห้ามส่งเอกสารของญาติ คู่ค้าทางธุรกิจ หรือเพื่อนโดยเด็ดขาด คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนของ Bitget ระบุว่าผู้ใช้หนึ่งรายยืนยันบัญชีหลักได้เพียงหนึ่งบัญชี ขณะที่บัญชีย่อยจะสืบทอดสิทธิ์จากบัญชีหลักที่ยืนยันแล้ว

3. ถ่ายรูปบัตรประจำตัวที่ถูกปฏิเสธใหม่อย่างถูกต้อง

Bitget ระบุว่าเอกสารไม่ชัดเจน ถูกตัดขอบ เป็นขาวดำ ถูกแก้ไข หมดอายุ ไม่ครบถ้วน หรือไม่รองรับ เป็นสาเหตุการปฏิเสธที่พบบ่อย เอกสารที่อ่านได้ไม่ได้หมายถึงเพียงเห็นชื่อเท่านั้น แต่ต้องมีเอกสารฉบับเต็มและรายละเอียดความปลอดภัยที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบ

เช็กลิสต์การถ่ายรูปเอกสาร

ใช้เอกสารประเภทที่เป็นฉบับจริง ถูกต้อง และยังไม่หมดอายุ ซึ่งมีให้เลือกสำหรับประเทศของคุณในขั้นตอน Bitget ที่กำลังใช้งาน
ถ่ายภาพสีที่คมชัดในแสงสม่ำเสมอ หลีกเลี่ยงแสงสะท้อน เงา และภาพเบลอจากการเคลื่อนไหว
แสดงมุมทั้งสี่และเอกสารทั้งฉบับ ห้ามตัดขอบ
อัปโหลดทั้งสองด้านหรือทุกหน้าที่จำเป็นเมื่ออินเทอร์เฟซร้องขอ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อเต็ม วันเดือนปีเกิด และรายละเอียดเอกสารอ่านได้ชัดเจน
ห้ามใช้ฟิลเตอร์ การรีทัช ลายน้ำ ภาพหน้าจอของไฟล์ที่แก้ไข หรือเอกสารที่ถูกเปลี่ยนแปลงด้วยระบบดิจิทัล
ปฏิบัติตามประเภทและขนาดไฟล์ที่แสดงบนหน้าจออัปโหลดปัจจุบัน

ภาพอาจดูใช้ได้จากภาพขนาดย่อบนโทรศัพท์ แต่ยังอ่านไม่ได้เมื่อขยาย ตรวจสอบภาพในขนาดเต็มก่อนส่ง หากอินเทอร์เฟซที่กำลังใช้งานปฏิเสธไฟล์ทันที ให้ตรวจสอบรูปแบบ ขนาด และสิทธิ์การใช้กล้องก่อนลองตรวจสอบ KYC อีกครั้ง

4. แก้ไขกรณีการจดจำใบหน้าของ Bitget ล้มเหลว

การยืนยันใบหน้าอาจล้มเหลวเมื่อกล้องถูกปิดบัง ใบหน้ามืดเกินไปหรือมีแสงย้อน เลนส์สกปรก ผู้ใช้สวมหมวก หน้ากาก หรือแว่นตา หรือใบหน้าไม่ได้อยู่กึ่งกลาง คู่มือการใช้งานบนเว็บและมือถือของ Bitget แนะนำให้ใช้แสงที่ดี ถอดอุปกรณ์ที่บดบังใบหน้า และปฏิบัติตามคำแนะนำการเคลื่อนไหวบนหน้าจอ

อนุญาตให้เข้าถึงกล้องเฉพาะสำหรับแอปหรือขั้นตอนบนเว็บไซต์ Bitget อย่างเป็นทางการเท่านั้น
ทำความสะอาดเลนส์และใช้แสงด้านหน้าที่สม่ำเสมอและมั่นคง
ใช้พื้นหลังเรียบและวางกล้องให้อยู่ใกล้ระดับสายตา
ถอดหมวก หน้ากาก แว่นตาสีเข้ม และสิ่งอื่น ๆ ที่บดบังใบหน้า
วางใบหน้าให้อยู่ภายในกรอบแนะนำและปฏิบัติตามคำแนะนำ เช่น หันหน้า หรือกะพริบตา
หากเว็บแคมบนเดสก์ท็อปล้มเหลวซ้ำ ๆ ให้ใช้การส่งต่อผ่าน QR อย่างเป็นทางการไปยังโทรศัพท์ที่รองรับ เมื่อ Bitget มีตัวเลือกดังกล่าว

ห้ามอัปโหลดวิดีโอใบหน้าที่บันทึกไว้ล่วงหน้า เว้นแต่กระบวนการ Bitget ที่ผ่านการยืนยันตัวตนจะร้องขอโดยเฉพาะ ห้ามส่งเซลฟี รูปบัตรประจำตัว หรือไฟล์บันทึกการสแกนใบหน้าให้ผู้ช่วยที่อ้างตัวผ่าน Telegram, WhatsApp, Discord, X หรืออีเมลโดยเด็ดขาด

5. หลีกเลี่ยงกับดักบัญชีซ้ำและการพยายามส่งซ้ำหลายครั้ง

คำถามที่พบบ่อยของ Bitget ระบุว่าบุคคลหนึ่งสามารถยืนยันได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น และ ID เดียวกันที่ใช้กับหลายบัญชีอาจถูกปฏิเสธ นอกจากนี้ยังระบุว่าสามารถพยายามยืนยันตัวตนได้สูงสุดห้าครั้งภายใน 24 ชั่วโมง หากพยายามไม่สำเร็จครบห้าครั้ง ผู้ใช้ต้องรออีก 24 ชั่วโมง

ดังนั้น การลองซ้ำอย่างรวดเร็วจึงไม่ใช่กลยุทธ์ที่ดี ก่อนส่งข้อมูลอีกครั้ง:

ตรวจสอบว่าคุณเข้าสู่ระบบบัญชีหลักที่ต้องการใช้งานอยู่
ตรวจสอบว่าบัญชี Bitget เก่ามีตัวตนที่ยืนยันแล้วของคุณอยู่หรือไม่
อย่าสร้างบัญชีใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงการปฏิเสธหรือข้อจำกัดด้านภูมิภาค
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Bitget หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีเดิม หรือเชื่อว่า ID ถูกเชื่อมโยงอย่างไม่ถูกต้อง
หากถึงขีดจำกัดการพยายามแล้ว ให้รอตามระยะเวลาที่ระบุ แทนการเปลี่ยนอุปกรณ์และบัญชี

ปกป้องบัญชีขณะตรวจสอบปัญหา คู่มือ Bitget passkey และความปลอดภัย 2FAครอบคลุมการเข้าสู่ระบบอย่างปลอดภัย การตรวจสอบการฟิชชิง และข้อควรระวังในการกู้คืน โดยไม่ขอให้คุณเปิดเผยข้อมูลลับสำหรับการยืนยัน

6. การตรวจสอบ KYC ของ Bitget ค้างอยู่หรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ

เอกสารอย่างเป็นทางการของ Bitget ในปัจจุบันระบุระยะเวลาทั่วไปแตกต่างกันในคู่มือแต่ละฉบับ: คำถามที่พบบ่อยทั่วไประบุว่าการตรวจสอบมักใช้เวลาสูงสุด 60 นาที ขณะที่คู่มือ KYC บนเว็บไซต์และมือถือระบุว่าการประมวลผลอาจใช้เวลาประมาณหนึ่งวันทำการ ให้ถือข้อมูลเหล่านี้เป็นแนวทาง ไม่ใช่กำหนดเวลาที่รับประกัน สถานะปัจจุบัน หน้าจอแจ้งการปฏิเสธ และคำตอบจากฝ่ายสนับสนุนจะเป็นตัวกำหนดกรณีเฉพาะ

หากพ้นระยะเวลาที่ระบุไว้ในปัจจุบันแล้ว:

ตรวจสอบหน้าการยืนยันตัวตน อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และกล่องข้อความ Bitget อีกครั้ง
อย่ายกเลิก รีเซ็ต หรือส่งใบสมัครใหม่ที่ยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง เว้นแต่ Bitget จะแนะนำให้ดำเนินการ
เปิดคำร้องผ่านฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Bitget
ส่ง UID เวลาที่ส่งข้อมูลและเขตเวลา สถานะปัจจุบัน และข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ตรงตามจริงผ่านช่องทางส่วนตัวของฝ่ายสนับสนุน
อย่าใส่รหัสผ่าน รหัสใช้ครั้งเดียว รหัสลับของแอปยืนยันตัวตน API key private key หรือ seed phrase

7. การยืนยันตัวตนซ้ำแตกต่างจากการปฏิเสธ KYC ทั่วไป

Bitget เผยแพร่ประกาศการยืนยัน KYC ซ้ำเมื่อวันที่ 3 กันยายน 2026 โดยระบุว่าเฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอีเมลที่เกี่ยวข้องเท่านั้นที่ต้องดำเนินการ ผู้ใช้เหล่านั้นควรเปิดหน้าการยืนยันตัวตนอย่างเป็นทางการ เลือก ยืนยัน หาก ID ที่ส่งไว้ก่อนหน้านี้หมดอายุ หรือเลือก ไม่จำเป็นต้องอัปเดต หาก ID นั้นยังใช้ได้

ประกาศระบุว่าผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบมีเวลา 30 วันเพื่อดำเนินการตรวจสอบให้เสร็จสิ้น และระบุว่าจะไม่มีการจำกัดบัญชีในช่วงเวลาดังกล่าว หากพ้นกำหนดอาจนำไปสู่ข้อจำกัดด้านการซื้อขายและการถอน อย่าใช้ลิงก์ในอีเมลเป็นหลักฐานเพียงอย่างเดียวว่าข้อความนั้นเป็นของจริง ให้เปิด Bitget ด้วยตนเองและยืนยันว่าคำขอเดียวกันปรากฏอยู่ในบัญชี

8. อย่ารีเซ็ต KYC ของ Bitget เพียงเพื่อทดลองส่งรูปภาพที่มีปัญหาอีกครั้ง

การรีเซ็ต KYC มีไว้สำหรับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลตัวตนที่สำคัญ เช่น สัญชาติ เอกสาร หรือชื่อ ไม่ใช่การดำเนินการแรกตามปกติสำหรับรูปภาพที่ไม่ชัดเจน Bitget แจ้งเตือนว่าการรีเซ็ตการยืนยันตัวตนจะทำให้บัญชีอยู่ในสถานะยังไม่ยืนยัน และจำกัดธุรกรรมต่าง ๆ รวมถึงการฝาก การถอน และการซื้อขาย จนกว่าจะยืนยันตัวตนใหม่เสร็จสิ้น

คู่มือการรีเซ็ตของ Bitget ยังระบุว่า:

อาจจำเป็นต้องใช้ ID ใหม่ที่ยังใช้ได้ และการใช้เอกสารเดิมซ้ำอาจถูกปฏิเสธ
จำเป็นต้องยืนยันใบหน้าให้ตรงกับตัวตนเดิม
หลังรีเซ็ตแล้ว สามารถสมัครใหม่ด้วย UID เดิมได้ ส่วนการใช้ UID อื่นต้องได้รับอนุมัติและรอ 30 วัน
โดยทั่วไปมีการระบุว่าการตรวจสอบการรีเซ็ตใช้เวลาหนึ่งถึงสามวันทำการ แต่คิวจริงและสถานะบนหน้าจอให้ถือเป็นข้อมูลสำคัญกว่า
ประวัติการซื้อขายและสินทรัพย์จะไม่ถูกลบ แม้ว่าบัญชีจะยังอยู่ในสถานะยังไม่ยืนยันจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น

อ่านประกาศที่แสดงในบัญชีของคุณเองก่อนยืนยัน การรีเซ็ตอาจขัดจังหวะการเข้าถึงฟังก์ชันบัญชีที่สำคัญ และไม่ควรใช้เป็นการทดลอง

9. EDD ไม่เหมือนกับการยืนยัน ID ทั่วไป

Bitget อาจขอให้ดำเนินการตรวจสอบสถานะลูกค้าแบบละเอียด (Enhanced Due Diligence หรือ EDD) แยกต่างหาก ซึ่งรวมถึงข้อมูลแหล่งที่มาของเงินหรือแหล่งที่มาของความมั่งคั่ง การอัปโหลด ID ใหม่เพียงอย่างเดียวอาจไม่เป็นไปตามคำขอดังกล่าว คู่มือ EDD ปัจจุบันของ Bitget ระบุว่าเว็บไซต์อาจขอเอกสารประกอบและคำชี้แจงเพิ่มเติม โดยสถานะและเหตุผลที่ปฏิเสธจะแสดงในหน้าการยืนยันตัวตนและส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

สำหรับ EDD ปัจจุบัน Bitget รองรับไฟล์ JPG, PNG และ PDF และระบุว่าควรแบ่งไฟล์ที่มีขนาดเกิน 20 MB นอกจากนี้ยังระบุว่าโดยทั่วไปเอกสารไม่จำเป็นต้องแปลเป็นภาษาอังกฤษ เว้นแต่ฝ่ายกำกับดูแลจะร้องขอโดยเฉพาะ และสามารถปกปิดรายละเอียดสำคัญที่ไม่เกี่ยวข้องได้ ขณะที่ข้อมูลระบุตัวตนที่จำเป็น ข้อมูลบัญชี และธุรกรรมที่เกี่ยวข้องต้องยังมองเห็นได้ ให้ปฏิบัติตามคำขอที่ปรากฏในขณะนั้นอย่างเคร่งครัด เนื่องจากหลักฐานที่ต้องใช้ขึ้นอยู่กับแต่ละกรณี

รายการตรวจสอบการขอความช่วยเหลือด้าน KYC ของ Bitget อย่างปลอดภัย

จัดเตรียมบันทึกโดยสรุปก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการ:

UID ซึ่งควรแชร์ผ่านช่องทางส่วนตัวที่ผ่านการยืนยันตัวตนหรือช่องทางอย่างเป็นทางการเท่านั้น
เวลาที่ส่งข้อมูลและเขตเวลา
สถานะ KYC และเหตุผลที่ปฏิเสธอย่างตรงตามจริง
ประเภทเอกสารและประเทศผู้ออกเอกสาร โดยไม่โพสต์หมายเลขเอกสารต่อสาธารณะ
อุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันของแอปหรือเบราว์เซอร์
ความล้มเหลวเกิดขึ้นในขั้นตอนการอัปโหลด การจดจำใบหน้า การตรวจสอบ การยืนยันซ้ำ การรีเซ็ต หรือ EDD
จำนวนครั้งและเวลาที่พยายามล่าสุด
ภาพหน้าจอที่ซ่อนยอดคงเหลือและข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง เมื่อฝ่ายสนับสนุนร้องขอ

BitQED ไม่สามารถตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตน อนุมัติบัญชี หรือเร่งการตัดสินใจด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Bitget ได้ อย่าส่งไฟล์ยืนยันตัวตนให้ BitQED หรือ “ตัวแทนยืนยันตัวตน” ของบุคคลที่สามรายใด

คำถามที่พบบ่อย

เหตุใด KYC ของ Bitget จึงไม่ผ่าน?

เหตุผลอย่างเป็นทางการที่พบบ่อย ได้แก่ ข้อมูลส่วนบุคคลไม่ตรงกัน รูปภาพไม่ชัดหรือถูกตัด ข้อมูลหมดอายุหรือเป็นเอกสารที่ไม่รองรับ การอัปโหลดด้านหน้าและด้านหลังไม่ครบ ปัญหาเกี่ยวกับการจดจำใบหน้า บัญชีหรือเงื่อนไขด้านภูมิภาคไม่เข้าเกณฑ์ หรือ ID ถูกใช้กับบัญชีอื่นแล้ว อ่านประกาศในบัญชีเพื่อดูเหตุผลเฉพาะสำหรับการส่งข้อมูลของคุณ

ฉันสามารถลองทำ KYC ของ Bitget ได้กี่ครั้ง?

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนปัจจุบันของ Bitget ระบุว่าสามารถพยายามได้สูงสุดห้าครั้งภายใน 24 ชั่วโมง หากไม่สำเร็จทั้งห้าครั้ง ให้รออีก 24 ชั่วโมง แก้ไขสาเหตุที่ถูกปฏิเสธก่อนใช้ความพยายามครั้งถัดไป

KYC ของ Bitget ใช้เวลานานเท่าใด?

เอกสารปัจจุบันของ Bitget ระบุเวลาไม่ตรงกันทั้งหมด: คำถามที่พบบ่อยฉบับหนึ่งระบุว่าการตรวจสอบมักใช้เวลาสูงสุด 60 นาที ขณะที่คู่มือบนเว็บไซต์และแอประบุว่าการประมวลผลอาจใช้เวลาประมาณหนึ่งวันทำการ ตรวจสอบสถานะปัจจุบันและติดต่อฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการเมื่อพ้นระยะเวลาที่แสดงสำหรับกรณีของคุณ

ฉันสามารถใช้ ID เดียวกันกับบัญชี Bitget สองบัญชีได้หรือไม่?

ไม่ได้ Bitget ระบุว่าแต่ละบุคคลสามารถยืนยันได้เพียงหนึ่งบัญชีหลัก และการส่ง ID เดียวกันสำหรับหลายบัญชีอาจทำให้ถูกปฏิเสธ หากเข้าเกณฑ์ ให้ใช้บัญชีย่อยภายใต้บัญชีหลักที่ยืนยันแล้ว

ฉันควรรีเซ็ต KYC หลังถูกปฏิเสธหรือไม่?

โดยทั่วไปไม่ควรทำหากเป็นเพียงปัญหาการอัปโหลดหรือการสแกนใบหน้า การรีเซ็ตมีไว้สำหรับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลตัวตนที่สำคัญ และจะทำให้บัญชีอยู่ในสถานะยังไม่ยืนยันชั่วคราว พร้อมจำกัดธุรกรรมจนกว่าจะยืนยันตัวตนใหม่เสร็จ อ่านประกาศภายในบัญชีก่อนตัดสินใจ

ฉันควรทำอย่างไรกับอีเมลแจ้งการยืนยัน KYC ของ Bitget อีกครั้ง?

เปิด Bitget ด้วยตนเองและยืนยันคำขอในหน้าการยืนยันตัวตน ประกาศของ Bitget ลงวันที่ 3 กันยายน 2026 ระบุว่าผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบมีเวลา 30 วัน และควรเลือก “ยืนยัน” สำหรับ ID ที่หมดอายุ หรือ “ไม่จำเป็นต้องอัปเดต” เมื่อ ID ยังคงใช้ได้

มีใครรับประกันได้หรือไม่ว่า KYC ของ Bitget จะได้รับการอนุมัติ?

ไม่ การอนุมัติขึ้นอยู่กับข้อกำหนดปัจจุบันของ Bitget บัญชี เขตอำนาจศาล และหลักฐานที่ส่งมา ห้ามชำระเงินให้บุคคลที่สาม ปลอมแปลงเอกสาร ยืมข้อมูลระบุตัวตนของผู้อื่น หรือเปิดเผยข้อมูลรับรองความปลอดภัย

แหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการของ Bitget

ประกาศการใช้งานโดยอิสระ: BitQED เป็นเว็บไซต์การศึกษาอิสระที่มุ่งเน้น Bitget และเป็นพันธมิตรของ Bitget ไม่ใช่ฝ่ายสนับสนุนของ Bitget หรือหน่วยงานที่มีอำนาจด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ คู่มือนี้ไม่รับประกันการยืนยันตัวตน การเข้าถึงผลิตภัณฑ์ ระยะเวลาการตรวจสอบ ความพร้อมใช้งานของการฝากเงิน การซื้อขาย หรือการถอนเงิน อินเทอร์เฟซปัจจุบันของ Bitget กฎเกณฑ์ด้านคุณสมบัติ และการตัดสินใจของฝ่ายสนับสนุนเป็นปัจจัยควบคุมในแต่ละกรณี บริการสกุลเงินดิจิทัลมีความเสี่ยงด้านไซเบอร์ การดูแลทรัพย์สิน ความผันผวนของตลาด การดำเนินงาน และกฎระเบียบ